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IKEA新店店 | 店內服務與設施

店內貼心服務設施
 

.親子廁所 - 4F瑞典餐廳內
.兒童遊戲室 - 4F入口內右側
.哺集乳室 - 4F入口內左側

4F 瑞典餐廳供應兒童餐,如需嬰兒副食品可向餐廳服務人員索取。
用餐區提供微波爐、溫奶瓶器、兒童圍兜、 兒童餐具及高腳椅。
另外 4F 入口有提供免費尿布,賣場內有多處兒童遊戲設施,方便你帶孩子來購物。


斯莫蘭魔法森林 Småland


原裝進口北歐風格兒童遊戲室-斯莫蘭(SMÅLAND)魔法森林,這裡有可以玩躲迷藏的大木屐,代表藍莓和越橘的大型球池,小朋友可以在森林裡盡情的跳躍、攀爬、奔跑和玩球,也可以觀賞影片、看書,在雲杉樹下休息。

*為維護兒童安全*
1.僅開放身高為 95~115 公分的3-6歲的小朋友入內
2.家長須提供有效證件 (如身分證、健保 卡、駕照)

 
 開放時間
平日: 12:00~18:00 (每週三配合例行消毒,服務至17:00)
假日: 12:00~20:00 

了解入場規範
親子活動報名成功名單

運送和組裝服務


為了讓你把喜歡的家具輕鬆帶回家,也為了提供大家更合理的商品價格,IKEA的家具大都採用利於運送的「平整包裝」。

包裝附有組裝指南說明,部分商品更附加組裝小工具,讓您輕鬆在家自行組裝。如果您需要幫忙,我們也提供你,價格合理的專業運送及組裝家具服務!

運送及組裝服務一覽
 

365天退換貨服務


想改變心意,沒問題!我們提供365天退換貨服務,
你可在365天內,攜帶完好商品、原始包裝、原購物發票到分店退換貨。信用卡付款請本人攜帶原信用卡與簽單。開立統一編號者請攜帶統一發票專用章或公司大小章。

很抱歉,特價品區(AS-IS)、食品、及客製化商品不適用上述條例。
宜家家居保留解釋及修訂上述服務條款之權利。

居家規劃服務


喜歡IKEA的佈置風格?
我們可以提供你佈置靈感、空間規劃及風格搭配等專業建議,並依據你的生活型態及需求,規劃兼具實用與風格的空間。

→ 立即前往預約IKEA新店店居家規劃服務

廚房/浴室安裝服務


儘管把全新的廚房與浴室安裝交給我們!

由專業訓練的人員,全程協助處理所有費時粗細活,我們會以業界最高標準來安裝你的廚房與浴室。購物滿額另享有多家銀行分期零利率,歡迎洽詢廚房/浴室區現場服務人員。

了解更多
 

分期零利率
即日起,刷指定銀行信用卡單筆消費滿$30,000,即可享有12期分期0利率優惠,滿$20,000可享6期0利率!

如何辦理分期付款:
● 請攜帶欲購買之商品至結帳區,並於結帳時告知收銀人員使用分期付款服務。
● 單筆滿$30,000,12期0利率,限使用國泰世華、星展(含原花旗卡)、台新、玉山、 永豐及兆豐銀行信用卡;單筆滿$20,000,6期0利率合作銀行:國泰世華、中國信 託、台北富邦、台新、玉山、匯豐、星展(含原花旗卡)、永豐及兆豐銀行。*使用分期付款之訂單如需退貨,僅接受整筆訂單所有商品退貨,無法接受部分商品退貨。
 
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舊床墊回收服務


還在煩惱買了新床墊,舊床墊不知道如何處理嗎? 
凡購買新床墊即可享有舊床墊回收服務,回收費$835元起,協助你回收淘汰的床墊,開心迎接新床墊!

注意事項:
  1. 此服務只限購買IKEA床墊並使用IKEA運送服務之顧客使用。
  2. 費用僅包含「床墊」回收清運部分,若有床底座需處理則費用另計
  3. 如需人工搬運,樓層搬運費以張數計算2F~6F(含)每層NT$75(含稅)累計,6F以上另議。
  4. 經你確認而進行搬離後,搬運人員將不再予以搬回。
  5. 搬運人員現場收取費用,協力廠商10個工作天內將電子發票以簡訊方式發送至預約手機電話號碼給你。
  6. 因為器材限制,很抱歉我們無法提供需由戶外以繩索吊出的大型家具的服務。
  7. 偏遠區域加收車資,詳情請洽協力廠商官網

 

舊家具搬運服務


我們還有提供【舊家具搬運服務】,協助您將舊家具搬運至就近指定地點或約定之清運點。詳情請洽運送組裝服務人員。

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寵物入店


對很多人來說寵物是家庭的一份子,IKEA歡迎我們的顧客帶著家人和寵物 (含輔助治療動物)一起來逛逛,唯須請你遵守下列注意事項:
IKEA瑞典餐廳因食品衛生安全,則不開放寵物入內。
攜帶寵物進入賣場時(不含餐廳及café),請裝於尺寸不超過55公分、寬45公分、高40公分之寵物箱、寵物車(僅計算本體尺寸,不含支架及輪子)、運輸籠或小容器內,且包裝完好,無排泄物或水漏出之虞,寵物之頭、尾及四肢均避免露出。IKEA新店店不提供寵物寄放。

執行任務之警犬、導盲犬或由專業人員陪同之導盲幼犬不在此限。IKEA保留解釋及修訂上述服務條款之權利。
 

貼心服務與設施

無障礙提貨服務

需要幫忙提貨嗎?
若你是年長、行動不便或有身孕者,我們很樂意為你服務!
服務電話: 0979-703271
服務時間: 
週日-四: 11:00-21:30
週五-六及例假日前一日: 11:00-22:00

行動電源租借 
4F入口外卡友專區及3F顧客服務部設有行動電源租借站,依照機台說明操作後,即可租借。
計程車叫車服務
請至 3F顧客服務部-其他服務櫃台;叫車後,請至1F中央路搭乘。
免費wifi
全店提供免費無限上網讓你隨時接觸線上資訊!
電鑽與上牆槌鑽租借
請至 3F顧客服務部-其他服務櫃台,出示會員卡號及押金1500元,即可租借,或可使用預約表單連結,預約工具,更加便利! 詳情請參閱預約表單之注意事項,我們將盡快為你服務!
零件索取服務
若你的家具因拆卸或是搬家而遺失零件? 你可以先至官網下載組裝說明書,記下你的零件編號洽詢3F顧客服務部-其他服務櫃台,或可使用預訂表單連結,訂購零件,更加便利! 詳情請參閱預訂表單之注意事項,我們將盡快為你服務!
縫製服務 
縫製服務時間:每周二、三、五、六、日12:00~20:30
詳情歡迎洽詢店內 3F縫製服務櫃台。
 
搬運推車租借
可至 3F顧客服務部-其他服務櫃台,出示身分證件或押金1000元,即可租借。
輪椅租借服務 
可至4F入口迎賓處,出示身分證件或押金1000元,即可租借。

窗簾桿安裝服務

選擇服務地區,透明化價格馬上看,線上預約時間,一指輕鬆管理訂單,嚴選特約廠商,專業團隊到府服務,讓你輕鬆裝設窗簾,替家換上嶄新面貌!請點擊頁面瞭解服務。

注意事項:

  • 本服務由PRO360達人網提供。
  • 費用最低$630起。
  • 預約服務須以信用卡支付安裝服務費,若在約定服務日期前一天的下午4:00前取消,將可全額退還費用,之後將收取逾期手續費$500元
  • 服務費用之發票皆為電子式發票並以email方式寄送。
  • 服務人員將於2個工作天內聯絡你,與你協商最終服務時間。
  • 限定服務區域制與更多細則,請洽PRO360達人網頁面瞭解更多。

遺失物公告 

有東西遺落了嗎? 立即查詢遺失物公告,找回心愛的物品! 

IKEA家具組裝小提醒

自行組裝心愛的家具一點都不難,立即查看IKEA家具組裝小提醒,快看看你需要注意什麼吧!


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